Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 janvier 2026

Chez Retranscri'pro, la protection de vos données est une priorité. En tant que prestataire de services de transcription professionnelle, nous traitons des informations sensibles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

1. Responsable du traitement

Entreprise : Retranscri'pro – Entreprise individuelle
Dirigeante : Mme Virginie DUBOIS
SIRET : 523 522 837 00021
Adresse : 1, rue Heimelsberg, 67500 HAGUENAU, France
Email : virginie.retranscripro@gmail.com
Téléphone : 06 49 43 24 19

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations de transcription, notamment :

Vos contenus audio et vidéo à transcrire
Vos coordonnées (nom, prénom, email, téléphone) pour la prise de contact et la facturation
Toute information pertinente liée à la transcription (instructions, contextes spécifiques)

Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement et utilisées exclusivement dans le cadre de nos prestations.

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

Réaliser la transcription fidèle et sécurisée de vos contenus audio ou vidéo
Communiquer avec vous pour la gestion de vos demandes et livraisons
Établir des devis et factures lorsque nécessaire

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou partagée avec des tiers sans votre consentement explicite.

4. Durée de conservation

Les fichiers transcrits sont conservés pendant 1 an après livraison, sauf accord contraire.
Les données personnelles collectées pour la facturation ou le suivi client sont conservées conformément aux obligations légales.

Après cette période, tous les fichiers et données sont supprimés de manière sécurisée.

5. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures conformes aux usages professionnels et à l’état de l’art pour protéger vos données :

Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
Accès limité uniquement aux personnes autorisées
Transmission sécurisée des fichiers (emails chiffrés ou plateformes sécurisées)
Suppression ou destruction sécurisée des fichiers après la prestation

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Accès à vos données personnelles
Rectification de toute information inexacte
Suppression de vos données
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité des données
Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à virginie.retranscripro@gmail.com.

7. Cookies

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies sur notre site et vos choix, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.